Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ au666

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa au666 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên website au666.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, xổ số, game bài và các nội dung giải trí liên quan được cung cấp bởi au666.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được người chơi đăng ký trên nền tảng au666 để sử dụng dịch vụ.
• "Tiền thật": Tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được chấp nhận khác mà người chơi nạp vào tài khoản để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, bonus hoặc phần thưởng do au666 cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng au666, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại au666, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không thuộc các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo pháp luật tại địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên au666.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi sử dụng dịch vụ au666, người chơi cam kết và có nghĩa vụ:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho au666 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bảo mật bị xâm phạm.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của quốc gia cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.

Người chơi cũng có trách nhiệm tự quản lý hoạt động cá cược của mình một cách có trách nhiệm. au666 khuyến khích người chơi sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm có sẵn trên nền tảng, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tự loại trừ.

Nạp tiền: au666 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tiền điện tử (USDT). Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.

Rút tiền: Để thực hiện rút tiền, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ trong giờ hành chính, và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét bổ sung.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất để phòng chống rửa tiền.
• au666 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu theo từng chương trình.

au666 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại au666:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho người chơi mới (xác định theo họ tên, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin ngân hàng).
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản sau khi điều kiện kích hoạt được đáp ứng (thường là nạp tiền đủ mức tối thiểu quy định).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra.
• au666 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng au666 đều sử dụng hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập có uy tín. Điều này đảm bảo kết quả của mọi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.

au666 hợp tác với các nhà cung cấp game hàng đầu thế giới như Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming và nhiều đối tác khác – tất cả đều có chứng nhận kiểm định độc lập từ các tổ chức như eCOGRA, iTech Labs hoặc BMM Testlabs.

• Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng game được công bố minh bạch trong mô tả sản phẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, au666 sẽ hoàn trả số tiền cược chưa hoàn thành về tài khoản người chơi.
• Kết quả hiển thị trên màn hình của người chơi là kết quả cuối cùng; dữ liệu máy chủ là căn cứ xác nhận trong trường hợp có tranh chấp.

au666 nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng:

1. Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
2. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
4. Dàn xếp, thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý để gian lận kết quả.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng au666 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
7. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi ("bonus abuse").

Khi phát hiện vi phạm, au666 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai.
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

au666 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, au666 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại về dữ liệu do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.
• Quyết định đặt cược và kết quả tài chính của người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba liên kết đến hoặc từ nền tảng au666.

Tổng trách nhiệm pháp lý của au666 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

au666 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi coi trọng sức khoẻ tinh thần và tài chính của người chơi hơn bất kỳ mục tiêu doanh thu nào.

Nền tảng au666 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng chơi khi đạt đến ngưỡng thua lỗ đã định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và cam kết không mở lại trong tối thiểu 5 năm.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của au666 qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

au666 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo vệ toàn vẹn của nền tảng hoặc an toàn cho người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, au666 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật còn lại (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng au666 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của au666 hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có giới hạn đối với nền tảng, chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ theo đúng các điều khoản này. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối lại, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng.
• Tháo gỡ, dịch ngược (reverse engineer) hoặc cố ý truy cập mã nguồn của phần mềm.
• Sử dụng thương hiệu, logo của au666 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thu thập dữ liệu người dùng từ nền tảng bằng các phương thức tự động.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và au666, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm theo mã giao dịch và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: au666 tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu đưa vụ việc lên cơ quan giám sát cấp cao hơn theo quy định của giấy phép hoạt động.
4. Bước 4: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập có thẩm quyền.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi thủ tục tố tụng nếu có sẽ được tiến hành bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tuỳ theo sự đồng thuận của hai bên.